Algemene voorwaarden

Onze klanten zijn voor ons het belangrijkste in ons bedrijf.
Wij gaan met klanten om zoals we zelf graag behandeld willen worden.

Wij maken bewust geen gebruik van uitvoerige Algemene Leveringsvoorwaarden met klein gedrukte lettertjes!

Op aankopen bij Kookinnovatie.nl zijn de volgende bepalingen van toepassing:

Afkoelingsperiode:
In Nederland geldt een wettelijk vastgelegde zichttermijn van 14 werkdagen. Binnen deze termijn kunt u de bestelling zonder opgave van redenen annuleren. Dit kunt u schriftelijk doen (een e-mailbericht naar info@kookinnovatie.nl  is voldoende) of door de reeds aan u verzonden producten retour te zenden. De produkten dienen ongebruikt te blijven en in de staat van aankoop te verkeren (originele onbeschadigde verpakking). Kookinnovatie.nl zal uitsluitend de aankoopprijs van het produkt vergoeden minus onze werkelijk gemaakte verzendkosten van € 6,95. 

Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd om strafport te voorkomen. Mochten de producten beschadigd, gebruikt of zonder originele verpakking zijn, dan wordt u daarvoor ten minste de helft van de nieuwwaarde in rekening gebracht. U kunt dit voorkomen indien u de producten uitsluitend test zoals u dat in een winkel zou doen, en ongebruikt en in de onbeschadigde originele verpakking retourneert.

Prijzen

Alle prijzen op de site zijn inclusief BTW.

Totstandkoming van de overeenkomst
Nadat u uw persoonlijke gegevens hebt ingevoerd en op OK hebt geklikt, hebt u een bindende overeenkomst gesloten tot bestelling van de producten in de winkelwagen. Nadat de bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsbericht.

Betaling

* Via iDEAL, veilig betalen binnen uw eigen vertrouwde internetbankierprogramma.

* Via Paypal, veilig betalen met uw eigen Paypal rekening.

* Via een overboeking met internetbankieren.

De bestelling wordt verzonden nadat de betaling op Rabobank rekeningnummer NL 31 RABO 0141 467789 t.n.v kookinnovatie binnen is. Vermeld hierbij duidelijk uw bestel/bonnummer (zie bovenaan bevestiging) als u via internetbankieren betaald!

Rekeningnummer:

IBAN: NL 31 RABO 0141 467789

BIC: RABONL2U

Geplaatste bestellingen die niet na 10 dagen betaald zijn worden automatisch geannuleerd!

Verzending:

Uw pakket wordt na betaling verzonden via PostNL of DHL

Naar postbusnummers kunnen wij niet leveren.

Verzendkosten:

Voor bestellingen tot € 25,- betaald u € 5,00

Bestellingen boven de € 25,- GEEN verzendkosten!

Dit geldt binnen Nederland.

Leveringen naar Belgie: € 9,50

Wij leveren alleen naar bovenstaande gebieden. Wanneer u een bestelling plaatst die naar een ander gebied verstuurd moet worden dan kunnen wij hier niet aan voldoen, ook niet wanneer u betaald heeft. Uw betaling wordt dan keurig teruggestort.

Levertijd

De levertijd bedraagt tussen de 1 en 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling op bovengenoemde bankrekening. De levertijden gelden als indicatie.

Verkoopvoorwaarden inzien
U kunt onze Algemene voorwaarden op elk willekeurig moment op deze website inzien. Met het oog op de beveiliging kunt u de gegevens van uw bestelling niet opvragen via internet.

Garantiebepaling
De garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij wij in geval van gebreken de producten desgewenst eerst omruilen of repareren. Als een product niet kan worden gerepareerd of als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kunt u de producten retourneren tegen restitutie van het volledige aankoopbedrag minus de gemaakte vracht- en verpakkingskosten van € 6,95. Het is ook mogelijk dat u de producten behoudt en een gedeelte van het aankoopbedrag retour ontvangt. Raadpleeg de documentatie bij het product voor informatie over de garantie van de fabrikant. Verzendkosten vallen NIET onder de garantie!

Omruilen van een verkeerd besteld product

Als u een verkeerd product heeft besteld kunt u dit omruilen door gefrankeerd het product in originele ongebruikte staat en goed verpakt naar ons retour te sturen inclusief een kopie van het aankoopbewijs. De verzendkosten zijn voor uw rekening, evenals de verzendkosten voor het artikel waarvoor u het wilt ruilen. Wij verzoeken u daarom om € 6.95 toe te voegen aan het retour te sturen product of over te boeken op de rekening.

Reclamatie

Kookinnovatie.nl is verantwoordelijk voor de getoonde en geleverde produkten.

Wanneer het afgeleverde niet aan de overeenkomst beantwoordt zal Kookinnovatie.nl het ontbrekende alsnog afleveren, dan wel, naar keuze, overgaan tot herstel of vervanging van het afgeleverde produkt.

Aanbieder
Kookinnovatie.nl

Eigenaar: Dhr. Bertil Brinkman